গোপনীয়তা নীতি

1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Tosh Defence ("কোম্পানি," "আমরা" বা "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে (toshdefence.com) এলে, আমাদের পণ্য ও সেবা ব্যবহার করলে বা অন্য কোনোভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য, সেবা ও প্ল্যাটফর্মের সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবাগুলোতে প্রবেশ বা সেগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর বিধান মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

3. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোতে ব্যবহার করি:

• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা সরবরাহ, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জিজ্ঞাসা, প্রদর্শনের অনুরোধ ও সহায়তার টিকিট প্রক্রিয়াকরণ এবং সেগুলির উত্তর দেওয়া
• পণ্য, পরিষেবা, হালনাগাদ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা
• আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করা
• আমাদের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা ও নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত, প্রতিরোধ ও মোকাবিলা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করা
• আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও প্রতিরক্ষা প্রযুক্তি উন্নত করতে গবেষণা ও উন্নয়ন পরিচালনা করা

4. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অন্যদের সঙ্গে ভাগ করতে পারি:

• সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান: আমাদের পরিষেবাগুলি পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের সঙ্গে, গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: আইন, বিধি, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজন হলে
• ব্যবসা হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে
• সুরক্ষা ও নিরাপত্তা: Tosh Defence, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• আপনার সম্মতিতে: নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করে নেওয়ার জন্য আপনি স্পষ্ট অনুমতি দিলে

5. তথ্যের নিরাপত্তা

প্রতিরক্ষা ও নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে আমাদের গুরুত্বের কারণে, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পক্ষেত্রের অগ্রণী নিরাপত্তাব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আদান-প্রদানের সময় (TLS/SSL) এবং সংরক্ষিত অবস্থায় (AES-256) তথ্যের এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও পরিচয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা
• কর্মীদের নিরাপত্তাবিষয়ক প্রশিক্ষণ ও পূর্বপরিচয় যাচাই
• নিরাপত্তাজনিত ঘটনার প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি এবং তথ্য ফাঁসের বিজ্ঞপ্তি প্রদানের নিয়মাবলি
• আমাদের স্থাপনায় বাস্তব নিরাপত্তাব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহারের চেষ্টা করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানোর কোনো পদ্ধতি বা বৈদ্যুতিনভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়। আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

6. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য যত দিন প্রয়োজন, আমরা কেবল তত দিনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যদি না আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা আবশ্যক বা অনুমোদিত হয়। আমাদের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• তথ্যের প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতা
• যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিবিধান
• চুক্তির শর্ত পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিসহ বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন

আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, আমাদের তথ্য অপসারণের পদ্ধতি অনুযায়ী আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলব অথবা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করে দেব।

7. কুকি ও অনুসরণ প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ নজরদারি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি, তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
• ব্যবহার-বিশ্লেষণী কুকি: দর্শনার্থীরা আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করেন, তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও বিন্যাস মনে রাখে
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু পৌঁছে দিতে এবং প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

8. আপনার অধিকার ও বিকল্প

আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি অধিক্ষেত্র অনুযায়ী, ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়া
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য সুসংগঠিত, যন্ত্রপাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়া
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি বিপণনের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

9. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে অন্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত প্রমিত চুক্তিগত ধারাসমূহ
• সব তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সঙ্গে উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
• প্রযোজ্য আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর বিধি মেনে চলা

10. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবাগুলো 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে আপনি জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

11. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা অ্যাপ্লিকেশনের সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কার্যপদ্ধতি বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। আপনি তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইটে গেলে সেটির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

12. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপদ্ধতি, প্রযুক্তি, আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বিষয়ের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সংশোধিত 'সর্বশেষ হালনাগাদ' তারিখসহ হালনাগাদ নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে আমরা আপনাকে জানাব।

আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। কোনো পরিবর্তনের পরও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

13. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ জিজ্ঞাসা: [email protected]
• ফোন: +91-9694162992
• ওয়েবসাইট: toshdefence.com
• ঠিকানা: Tosh Defence Private Limited, ইউনিট 10, নিচতলা, সেন্ট্রাম প্লাজা, গলফ কোর্স রোড, সেক্টর 53, গুরুগ্রাম 122011